Nossa Metodologia

Como trabalhamos para criar resultados

Processo claro, entregas previsíveis. Da descoberta ao produto final — sem surpresas.

O Double Diamond

O método reconhecido mundialmente que guia cada projeto em dois movimentos: primeiro descobrir o problema certo, depois construir a solução certa. Nada de pular etapas — é assim que evitamos retrabalho e entregamos o que importa.

DivergirConvergirDivergirConvergirDescobrirDefinirDesenvolverEntregarDesafio inicialo briefingProblema certofoco definidoSolução certaentregue e testada
Diamante 1
Construir a coisa certa
Diamante 2
Construir a coisa do jeito certo
01
Divergir

Descobrir

Discover

Mergulhamos no seu contexto, mercado e usuários para enxergar o problema real — não apenas os sintomas aparentes.

Ferramentas
Entrevistas em profundidadePesquisa de mercadoAnálise de concorrentesMapa de stakeholdersPesquisa desk
02
Convergir

Definir

Define

Sintetizamos tudo que descobrimos para focar no problema que realmente vale a pena resolver — e definimos o sucesso.

Ferramentas
PersonasJornada do usuárioMapa de afinidadeDefinição do problemaMatriz de priorização
03
Divergir

Desenvolver

Develop

Exploramos muitas ideias e prototipamos rápido para testar caminhos diferentes antes de comprometer recursos.

Ferramentas
BrainstormingSketchingWireframesProtótiposDesign systemCo-criação
04
Convergir

Entregar

Deliver

Refinamos, testamos com usuários reais e lançamos a solução que funciona — medindo resultados e iterando.

Ferramentas
Testes de usabilidadeTestes A/BHandoff de designMétricas & analyticsIteração contínua

Divergir — abrir o leque

Exploramos o máximo de possibilidades sem julgar cedo demais. Quanto mais caminhos na mesa, melhor a decisão que vem depois.

Convergir — fechar com foco

Decidimos e priorizamos o que tem mais impacto. Cada diamante termina em um ponto único: uma escolha clara e defensável.


Na prática

O processo

Quatro fases do brief à entrega — sem retrabalho, sem surpresas.

01

Briefing

Entendemos seu negócio, objetivos e o que define sucesso.

  • Call 30–60min para alinhar contexto
  • Análise de referências e concorrentes
  • Definição de escopo e critérios de aceitação
02

Proposta

Escopo fixo, cronograma e investimento definidos antes de qualquer trabalho.

  • Documento com milestones e entregas
  • Cronograma com datas fechadas
  • Contrato assinado — zero surpresa de custo
03

Sprint

Execução em ciclos curtos com entregas parciais para revisão contínua.

  • Entregas semanais ou quinzenais
  • Acesso a ambiente de staging por ciclo
  • Máx. 2 rodadas de revisão por entrega
04

Entrega

Produto final com handoff completo — arquivos, documentação e suporte.

  • Handoff Figma ou repositório Git
  • Walkthrough por videochamada
  • Suporte pós-entrega por 30 dias

Por onde começar

Cada projeto começa por um diagnóstico.

Produtos com tração raramente perdem conversão por falta de feature — mas por fricções invisíveis no fluxo. O Diagnóstico UXShift revela exatamente onde isso acontece, com impacto estimado em receita.

Passo 1

Envie seu brief

Nos conte sobre seu produto, o principal desafio e seus objetivos de conversão.

Passo 2

Diagnóstico em 48h

Mapeamos os 3 maiores pontos de fricção, priorizados por impacto no negócio.

Passo 3

Relatório de ação

Recomendações detalhadas com impacto estimado e próximos passos claros.

Resultado real

Amecomex — Plataforma de Capacitação de Comércio Exterior

6 sessões UX15 módulos338+ associadas
Ver case completo →

Pronto para um produto sem surpresas?

Envie o brief e receba uma resposta em até 24h. Sem compromisso — só o próximo passo claro.

Enviar brief do projeto

Prefere conversar primeiro? Agende 30min

Diagnóstico UXShift — 48h para identificar o que trava a conversão